Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O controlador dos dados é a OT consórcios, responsável pelo site e pelas ferramentas de simulação e captação de interesse comercial. Antes do uso em produção, esta página será complementada com razão social, CNPJ e canal de contato do encarregado (DPO) ou área responsável por privacidade.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você informa voluntariamente

• Formulário de contato / WhatsApp: nome completo, telefone (WhatsApp) e consentimento explícito (LGPD).
• Simulação: tipo de bem (automóvel, imóvel, moto ou serviços), modo de simulação, valores informados (valor do bem ou parcela), prazo, taxa de administração, opção de seguro e resultados estimados — enviados junto com o pedido de contato para contextualizar a proposta.

2.2 Dados coletados automaticamente (analytics)

Utilizamos ferramentas de medição de audiência e experiência de uso. Esses serviços podem registrar, de forma automática:

• páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela;
• interações com elementos da página (cliques, rolagem);
• endereço IP (geralmente de forma anonimizada ou agregada pelos provedores);
• em gravações de sessão, movimentos do mouse, toques e trechos da interface exibida — conforme configuração do Microsoft Clarity.

O simulador em si não exige cadastro para exibir resultados; o envio de dados de simulação a um consultor só ocorre após você preencher o formulário e marcar o consentimento.

3. Ferramentas de analytics utilizadas

3.1 Google Analytics 4 (Google)

Usamos o Google Analytics 4 (GA4), serviço da Google LLC, para entender tráfego, origem de visitantes, páginas mais acessadas e desempenho do site. O GA4 pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, com salvaguardas contratuais aplicáveis.

Mais informações: Política de Privacidade do Google · complemento de desativação do Analytics.

3.2 Microsoft Clarity (Microsoft)

Usamos o Microsoft Clarity para mapas de calor, gravações de sessão (session replay) e análise de comportamento na interface, com o objetivo de melhorar usabilidade e conteúdo. O Clarity pode capturar interações na página; recomendamos não inserir dados sensíveis (senhas, documentos completos) em campos livres durante a navegação.

Mais informações: Declaração de Privacidade da Microsoft · Microsoft Clarity.

4. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. GA4 e Clarity podem definir cookies próprios ou de terceiros para identificar sessões, medir audiência e lembrar preferências técnicas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; parte das funcionalidades de medição pode deixar de funcionar corretamente.

Também respeitamos, quando aplicável, o sinal "Do Not Track" e extensões de bloqueio de rastreamento escolhidas por você.

5. Finalidades do tratamento

• Atendimento comercial: retornar sua solicitação de proposta ou simulação via WhatsApp ou outros canais indicados.
• Melhoria do site: analisar uso do simulador, corrigir problemas de interface e priorizar conteúdos relevantes.
• Medição de audiência: estatísticas agregadas de visitas, origem de tráfego e conversão (ex.: clique em "Receber oferta no WhatsApp").
• Segurança e conformidade: prevenção a fraudes, registro de consentimentos e cumprimento de obrigações legais.

6. Bases legais (LGPD)

• Consentimento: formulário de contato / WhatsApp, quando você marca a opção de concordância e envia nome e telefone.
• Legítimo interesse: medição de audiência e melhoria da experiência (analytics), desde que não prevaleçam seus direitos fundamentais — você pode opor-se ou limitar cookies conforme a seção 4.
• Execução de procedimentos preliminares: tratamento de dados da simulação vinculado ao seu pedido de contato.

7. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com:

• Google (Google Analytics 4);
• Microsoft (Clarity);
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e funções serverless usadas para armazenar leads de simulação, ex.: Supabase);
• Parceiros comerciais / CRM, quando necessário para atendimento da sua solicitação de consórcio.

Não vendemos seus dados pessoais. Exigimos de prestadores contratos ou cláusulas compatíveis com a LGPD quando aplicável.

8. Retenção

• Dados de lead: até 2 anos após o último contato ou até pedido de exclusão, o que ocorrer primeiro.
• Dados de analytics: conforme prazos definidos pelo Google e pela Microsoft em suas políticas (relatórios agregados podem ser mantidos por períodos distintos).

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos em relação aos dados do formulário de contato, utilize o canal de atendimento que será publicado neste site. Para dados tratados diretamente pelo Google ou Microsoft, você também pode usar as ferramentas de privacidade desses provedores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir novas ferramentas, funcionalidades ou exigências legais. A data da última revisão consta no topo da página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente.